Política de reembolso

Devoluciones

  • Cancelación antes del envío: ¿Has comprado por error o te has arrepentido? Escribe o llámanos lo antes posible. Si tu pedido no ha sido enviado todavía lo cancelamos sin problema. 
  • Cancelación en camino: Si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta en nuestra oficina. Una vez recibido te devolveremos el importe menos los gastos de envío y devolución (7€ por envío).
  • Devolución del producto una vez recibido: El pedido no ha llegado a tiempo, es erróneo o ha llegado en mal estado: te hacemos la devolución o el cambio sin coste alguno siempre que el producto no haya sido abierto ni probado.
  • Aceptaremos la devolución de productos siempre que no hayan sido abiertos ni usados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. Tienes un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto. Más allá de este plazo, no podremos aceptar devoluciones. Debes enviarnos el producto y, una vez comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que utilizaste para pagar el pedido. Los gastos de envío a Belleza Dafne en cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente.