Preguntas Frecuentes

• Para poder comprar a través de www.bellezadafne.com, deberás registrarte y facilitar los datos personales necesarios para realizar la compra y el posterior envío. Dichos datos serán tratados según Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
• El documento electrónico del contrato será archivado y podrá ser recuperado para su posterior chequeo. Por parte de Salon de Belleza Dafne S.L. se pondrán medios técnicos y humanos para prevenir la introducción de datos erróneos.
• La lengua utilizada para el proceso de compra será el Español.
• El precio de todos nuestros productos incluyen el I.V.A.
• Puedes pagar utilizando la mayoría de tarjetas de crédito y débito. No se admiten pagos contra reembolso. Utilizamos un sistema seguro de venta y de pagos. 

Sobre el envío

• Solo envíos a ESPAÑA. No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, ni a apartados de correos. 
• Envío estandar gratuito a partir de 100€ a Península y 150 euros a las Islas Baleares.  
• Pedidos para Regalo. Indícanos en el comentario que el envío es para regalo y no te incluiremos la factura. Además si quieres, le dejamos una dedicatoria. 
• Plazos de entrega: Recibirás tu pedido en 48 horas si están en la península y en Baleares en 3-4 días.
• Los sábados, domingos y festivos nacionales descansamos y no preparamos pedidos. 
• También puedes recoger tu pedido en nuestro Salón de Belleza Dafne. Nos encontrarás en calle Basilio Antonio Cobarro, 2, 1ºE, Alcantarilla, Murcia. 

Devoluciones

• Cancelación antes del envío: ¿Has comprado por error o te has arrepentido? Escribe o llámanos lo antes posible. Si tu pedido no ha sido enviado todavía lo cancelamos sin problema. 
• Cancelación en camino: Si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta en nuestra oficina. Una vez recibido te devolveremos el importe menos los gastos de envío y devolución (3.99€ (Península) ó 5.99€ (Islas Baleares) por envío.
• Devolución del producto una vez recibido: El pedido no ha llegado a tiempo, es erróneo o ha llegado en mal estado: te hacemos la devolución o el cambio sin coste alguno siempre que el producto no haya sido abierto ni probado.
• Aceptaremos la devolución de productos siempre que no hayan sido abiertos ni usados y se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. Tienes un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del producto. Más allá de este plazo, no podremos aceptar devoluciones. Debes enviarnos el producto y, una vez comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que utilizaste para pagar el pedido. Los gastos de envío a Belleza Dafne en cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente. 
• Las devolución del pedido se deberá hacer a Salón de Belleza Dafne, a la atención Venta Online, Calle Basilio Antonio Cobarro, 2, 1ºE, 30820, Alcantarilla, Murcia.

Tienda online de Salón de Belleza Dafne

• Conexión segura: La tienda online del Salón de Belleza Dafne está protegida para que cuando compartas tus datos se haga de forma segura.  Contamos con el certificado SSL (Secure Sockets Layer), que establece una conexión cifrada entre el navegador del usuario, y un servidor o un sitio web. La conexión SSL protege los datos confidenciales, como la información de tarjetas de crédito, que se intercambian durante cada visita (denominada "sesión") y evita que sean interceptados por partes no autorizadas.
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Promociones y descuentos 

En el Salón de Belleza Dafne nos gusta mimar a nuestros clientes con regalos, promociones y descuentos. Estos pueden ser aplicables fisicamente en El Salón, en la tienda online o en ambos. Aquí publicaremos toda la información perteneciente a las promociones. 

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